高速公路服務區(qū)市場消費及未來趨勢分析2023

高速公路服務區(qū)是高速公路的重要組成部分和附屬設施，為高速公路上的司乘人員提供休息、加油、餐飲、購物等服務。隨著我國高速公路的快速發(fā)展和人們出行需求的多樣化，高速公路服務區(qū)的市場消費和未來趨勢也呈現(xiàn)出新的特點和變化。本文將從以下幾個方面對高速公路服務區(qū)的市場消費及未來趨勢進行分析：

一、高速公路服務區(qū)的市場規(guī)模和收入情況

2020年我國高速公路服務區(qū)數(shù)量達到3220個，預計2026年將突破4400個，年均增長率為6.4%。2020年我國高速公路服務區(qū)的營業(yè)收入為2273.8億元，其中非油業(yè)務收入為884.9億元，占比38.9%，成品油業(yè)務收入為1388.9億元，占比61.1%。2020年我國高速公路服務區(qū)的平均收入為7057.44萬元/對，其中非油業(yè)務平均收入為573.67萬元/對，成品油業(yè)務平均收入為6483.77萬元/對。2020年我國高速公路服務區(qū)的平均利潤率為8.2%，其中非油業(yè)務平均利潤率為15.6%，成品油業(yè)務平均利潤率為5.4%。

二、高速公路服務區(qū)的市場消費特點和需求變化

高速公路服務區(qū)的市場消費特點主要有以下幾點：

- 服務對象的流動性和機動性大。高速公路服務區(qū)的服務對象通常是高速公路上行駛車輛的駕駛員、旅客以及高速公路執(zhí)法管理人員，他們通常是做短暫停留和休息，較少有一夜的住宿，“回頭客”、“常住客”也不是很多，這和一般的賓館、飯店具有明顯的不同之處。顧客的流動性大增加了服務的難度和穩(wěn)定性。

- 服務對象的單一性和一次性強。由于國內的高速公路服務區(qū)不像國外的服務區(qū)建立大型購物中心及其他娛樂設施，所以純粹以消費為目的到服務區(qū)消費的顧客非常少，這就決定了服務區(qū)的經營管理服務對象的單一性和一次性。

- 服務對象的消費水平和消費能力高。高速公路服務區(qū)的服務對象通常是中高收入階層，他們對服務區(qū)的服務質量和產品品質有較高的要求，同時也有較強的消費能力和消費意愿。高速公路服務區(qū)的消費價格通常高于市場平均水平，但消費者的接受程度也較高。

- 服務對象的消費需求和消費觀念多樣化。隨著人們的消費觀念和服務需求發(fā)生了巨大的改變，人們已經不再滿足于在服務區(qū)進行基本的休息和就餐，而是希望在服務區(qū)能夠享受更多的服務和產品，如文化、旅游、娛樂、休閑、健康等，同時也希望服務區(qū)能夠體現(xiàn)當?shù)氐奶厣惋L情，成為人們出行的一道風景線。

三、高速公路服務區(qū)的未來發(fā)展趨勢和方向

高速公路服務區(qū)的未來發(fā)展趨勢和方向主要有以下幾點：

- 新建服務區(qū)的數(shù)量和規(guī)模將持續(xù)增加。隨著我國高速公路的建設力度加大，高速公路服務區(qū)的建設需求也將隨之增加，尤其是在經濟較為落后的地區(qū)，高速公路服務區(qū)的建設空間相比經濟較發(fā)達地區(qū)更大。根據(jù)《國家公路網(wǎng)規(guī)劃》，到2030年，還有2.6萬公里國家高速公路待建，還有10萬公里普通國省干線公路需要改造升級。這將為高速公路服務區(qū)的新建提供巨大的市場機會。

- 既有服務區(qū)的改造和升級將加快推進。隨著人們對高速公路服務區(qū)的服務質量和產品品質的要求不斷提高，既有服務區(qū)的改造和升級將成為高速公路服務區(qū)的重要任務，尤其是在經濟較為發(fā)達的地區(qū)，高速公路服務區(qū)的改造和升級將更加注重服務區(qū)的功能拓展和特色打造。根據(jù)《國務院關于印發(fā)“十四五”現(xiàn)代綜合交通運輸體系發(fā)展規(guī)劃的通知》，將推動具備條件的公路服務區(qū)向交通、生態(tài)、旅游、消費等復合型服務區(qū)轉型，因地制宜打造一批特色公路服務區(qū)，建設普通國省干線公路服務區(qū)示范工程。

- 服務區(qū)的智能化和數(shù)字化將深入發(fā)展。隨著新一代信息技術的不斷創(chuàng)新和應用，服務區(qū)的智能化和數(shù)字化將成為高速公路服務區(qū)的發(fā)展方向，通過物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術，實現(xiàn)服務區(qū)的智能管理、智能服務、智能運營、智能安全等，提高服務區(qū)的效率和品質，降低服務區(qū)的成本和風險，增強服務區(qū)的競爭力和吸引力。同時，服務區(qū)的智能化和數(shù)字化也將為服務區(qū)的創(chuàng)新和變革提供技術支撐和平臺基礎，促進服務區(qū)的業(yè)態(tài)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，滿足消費者的多元化和個性化需求。