全自主服務(wù)機(jī)器人方案提供商越凡創(chuàng)新完成數(shù)千萬(wàn)元A輪融資

3月11日消息，據(jù)報(bào)道，全自主服務(wù)機(jī)器人方案提供商越凡創(chuàng)新宣布，已完成獵豹移動(dòng)投資的數(shù)千萬(wàn)元A輪融資。越凡方面表示，將與獵戶(hù)星空(獵豹旗下人工智能子公司)在技術(shù)層面深入合作，與獵豹在商業(yè)場(chǎng)景落地層面深入合作。

越凡創(chuàng)新是一家專(zhuān)注泛零售領(lǐng)域的服務(wù)機(jī)器人方案提供商，核心產(chǎn)品“FANBOT小販機(jī)器人”，能夠在復(fù)雜環(huán)境中主動(dòng)尋找目標(biāo)顧客，進(jìn)行商品推廣及銷(xiāo)售，并可實(shí)時(shí)托出商品，幫助客戶(hù)增加銷(xiāo)售收入、提升營(yíng)銷(xiāo)效果。

關(guān)于服務(wù)場(chǎng)景的選擇，越凡創(chuàng)新CEO黃山表示，選擇商販的核心原因是零售業(yè)在中國(guó)服務(wù)業(yè)整體營(yíng)收中占比最大，有足夠大的體量，同時(shí)，服務(wù)機(jī)器人在零售場(chǎng)景可以批量化應(yīng)用，且由于使用場(chǎng)景復(fù)雜，具有較高壁壘。

越凡創(chuàng)新的商業(yè)模式有4大類(lèi)：機(jī)器人產(chǎn)品銷(xiāo)售、產(chǎn)品租賃/聯(lián)營(yíng)、技術(shù)方案輸出、廣告營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。其中產(chǎn)品銷(xiāo)售是目前最主要的收入來(lái)源，隨著產(chǎn)品在量上的鋪開(kāi)，服務(wù)型收入占比會(huì)不斷擴(kuò)大。

目前，越凡創(chuàng)新在泛零售領(lǐng)域還處于多個(gè)商業(yè)場(chǎng)景的探索嘗試階段，因而快速、低成本的配套產(chǎn)品方案研發(fā)迭代能力非常重要。越凡已實(shí)現(xiàn)底盤(pán)軟硬件系統(tǒng)的通用化、機(jī)器人標(biāo)準(zhǔn)化單元的模塊化，同時(shí)基于FAN OS交互系統(tǒng)，能夠?qū)C(jī)器人整機(jī)系統(tǒng)的產(chǎn)品化開(kāi)發(fā)周期縮短至3個(gè)月。

生產(chǎn)方面，越凡創(chuàng)新和富士康達(dá)成合作，專(zhuān)門(mén)成立了一條產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行零售機(jī)器人的生產(chǎn)，目前已下線(xiàn)第一批量產(chǎn)合格產(chǎn)品并陸續(xù)交付給預(yù)定客戶(hù)。

小販機(jī)器人于2018年3月，在北京水立方獵豹機(jī)器人之夜正式發(fā)布。官方資料顯示，2018年合作客戶(hù)84家，總流水?dāng)?shù)超過(guò)9萬(wàn)筆，交互轉(zhuǎn)化率79.3%。2019年小販機(jī)器人的意向訂單已達(dá)數(shù)千臺(tái)。

越凡創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，與真人相比，初期機(jī)器人會(huì)因?yàn)轭櫩偷暮闷嫘?、嘗鮮等獲得很多流量紅利，但這并不是長(zhǎng)久之計(jì)。機(jī)器人的長(zhǎng)期核心優(yōu)勢(shì)主要有以下3點(diǎn)：1.機(jī)器人的互動(dòng)體驗(yàn)，比傳統(tǒng)推銷(xiāo)人員，更易讓顧客接受。顧客對(duì)真人有種被動(dòng)、尷尬的抗拒心理，而對(duì)于機(jī)器人，則能掌握互動(dòng)主動(dòng)權(quán)，隨意離開(kāi)或不理睬等，有助于提高互動(dòng)轉(zhuǎn)化效率;2.機(jī)器人能保持高效、熱忱的工作狀態(tài)，能長(zhǎng)時(shí)間攜帶大量信息和商品在遠(yuǎn)距離環(huán)境穩(wěn)定工作。且能通過(guò)應(yīng)用更新，快速承載多變的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)和玩法;3.機(jī)器人能更好的形成閉環(huán)反饋。識(shí)別和記錄環(huán)境信息、顧客信息等，用于推銷(xiāo)前的主動(dòng)找人，以及推銷(xiāo)后的后臺(tái)數(shù)據(jù)分析，如商品在哪些場(chǎng)景、針對(duì)哪些群體推廣效果最好等。