智能機(jī)器人項目商業(yè)計劃書—杭州智語網(wǎng)絡(luò)科技有限公司順利完成千萬級Pre-A輪融資

近日杭州智語網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡稱智語網(wǎng)絡(luò))順利完成千萬級Pre-A輪融資，由北京中廣互聯(lián)與浙江盛港天使創(chuàng)投聯(lián)合投資。本輪融資將應(yīng)用于持續(xù)加強(qiáng)人工智能底層算法研究，加大產(chǎn)品應(yīng)用開發(fā)，繼續(xù)保持小語機(jī)器人在電話機(jī)器人領(lǐng)域的產(chǎn)品優(yōu)勢。

杭州智語網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家專注于人工智能與大數(shù)據(jù)產(chǎn)、學(xué)、研一體的高科技企業(yè)，曾獲得多項發(fā)明專利及軟件著作權(quán)主研發(fā)。旗下具有獨立自主產(chǎn)權(quán)的核心產(chǎn)品“小語智能機(jī)器人”采用先進(jìn)的語音識別、機(jī)器學(xué)習(xí)算法、深度學(xué)習(xí)技術(shù)、知識圖譜等技術(shù)，將獨有的語義解析識別、語音交互與大數(shù)據(jù)收集分析深度融合，實現(xiàn)了一整套獨創(chuàng)的基于語義理解的人機(jī)對話引擎，能夠高效幫助客戶精準(zhǔn)識別出意向客戶及解決客戶服務(wù)問題，降低企業(yè)用工成本、管理成本，極大提升運營效率。小語智能機(jī)器人自上線以來，已迅速應(yīng)用到金融、房地產(chǎn)、電商、汽車、保險、招商等幾十個領(lǐng)域。

如今，人工智能技術(shù)正在發(fā)生著日新月異的變化，智能機(jī)器人取代電銷崗位也不再是一件新鮮事。而目前沿用人工智能代替最多的便是電銷崗位。

電話銷售是大部分企業(yè)都會采取的一種銷售模式，但在實際運行中卻存在著幾點弊端：一是人工工作效率有限，一個人工一天的電話接通量僅在200通左右。二是人力成本高，據(jù)統(tǒng)計，目前國內(nèi)客服營銷行業(yè)年產(chǎn)規(guī)模達(dá)5000億元，其中絕大部分是人力成本。三是工作重復(fù)性高，客戶提出的問題80%都是重復(fù)的，中國有500萬全職客服人員，每天都在從事著簡單重復(fù)的工作。

智語網(wǎng)絡(luò)CEO呂韶表示，AI改造客服行業(yè)的邏輯非常簡單，就是提高效率+大規(guī)模降低人力成本，這是電銷行業(yè)實打?qū)嵉膭傂琛?

他告訴記者，小語智能客服營銷機(jī)器人采用先進(jìn)的人工智能語音識別技術(shù)結(jié)合成熟的語音通訊系統(tǒng)，實現(xiàn)自動外呼、識別語音、判斷意圖、多輪會話等功能，最終幫助客戶完成外呼營銷、呼入客服、在線客服、智能質(zhì)檢等工作，極大提升了企業(yè)運營效率。目前，小語機(jī)器人的工作效率大概是人工的4-6倍，同時又幫助企業(yè)大幅降低了用工成本。

隨著AI電話機(jī)器人的大規(guī)模運用，智能電話機(jī)器人的市場份額將逐步擴(kuò)大，并在未來三年呈現(xiàn)大爆發(fā)，預(yù)計市場規(guī)模將突破 5000億 。面對海量市場，呂韶表示，智語網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)產(chǎn)品線將由目前的電銷外呼領(lǐng)域擴(kuò)展到客服呼入領(lǐng)域與在線服務(wù)領(lǐng)域。

目前，智語網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)構(gòu)建形成了人工智能研究中心、產(chǎn)品研發(fā)中心、客戶運維中心、市場營銷中心等各級部門，建立起了一整套規(guī)范運作體系，并以杭州為總部，在北京、上海、廣州等地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)。團(tuán)隊方面，公司擁有一支由浙大博導(dǎo)領(lǐng)銜的、眾多人工智能領(lǐng)域碩博人員組成的科研團(tuán)隊，擁有頂尖的語音人工智能研發(fā)實力。

呂韶表示，智語網(wǎng)絡(luò)將持續(xù)加大小語電話機(jī)器人品牌建設(shè)，加快全國布局，力爭三年內(nèi)，讓小語機(jī)器人幫助十萬家企業(yè)降低成本、提升效率，解決企業(yè)客服行業(yè)面臨的核心問題。

中金普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《智能機(jī)器人項目商業(yè)計劃書》

報告目錄

第1章：智能機(jī)器人項目摘要

1.1 智能機(jī)器人項目概況

1.1.1 項目背景

1.1.2 項目簡介

1.2 智能機(jī)器人項目優(yōu)勢分析

1.3 智能機(jī)器人項目融資與財務(wù)分析概況

1.3.1 項目融資方案概況

1.3.2 項目財務(wù)分析概況

第2章：智能機(jī)器人項目公司介紹

2.1 公司發(fā)展簡況

2.2 公司組織架構(gòu)

2.3 公司管理模式

2.4 公司經(jīng)營情況

第3章：智能機(jī)器人行業(yè)及目標(biāo)市場分析

3.1 智能機(jī)器人行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與市場前景分析

3.1.1 行業(yè)發(fā)展歷程

3.1.2 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

3.1.3 行業(yè)市場前景預(yù)測

3.2 智能機(jī)器人項目目標(biāo)市場分析

3.2.1 政策、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會環(huán)境分析

3.2.2 市場規(guī)模分析

3.2.3 盈利情況分析

3.2.4 市場競爭分析

3.2.5 進(jìn)入壁壘分析

3.2.6 市場分析總結(jié)

第4章：智能機(jī)器人項目產(chǎn)品/服務(wù)分析

4.1 智能機(jī)器人項目產(chǎn)品/服務(wù)簡介

4.1.1 項目產(chǎn)品/服務(wù)名稱

4.1.2 項目產(chǎn)品/服務(wù)特征

4.1.3 項目產(chǎn)品/服務(wù)性能用途

4.2 智能機(jī)器人項目產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營計劃

4.2.1 項目產(chǎn)品生產(chǎn)方式

4.2.2 項目產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)備

4.2.3 項目品質(zhì)控制和質(zhì)量改進(jìn)

4.2.4 項目產(chǎn)品成本控制

4.3 智能機(jī)器人項目產(chǎn)品/服務(wù)前景分析

4.3.1 項目產(chǎn)品/服務(wù)競爭優(yōu)勢

4.3.2 項目產(chǎn)品/服務(wù)市場前景

第5章：智能機(jī)器人項目研究與開發(fā)

5.1 現(xiàn)有技術(shù)開發(fā)資源以及技術(shù)儲備情況

5.2 項目團(tuán)隊對外合作情況

5.3 項目研發(fā)團(tuán)隊技術(shù)水平

5.4 項目研發(fā)投入計劃

5.5 項目研發(fā)團(tuán)隊激勵機(jī)制與措施

第6章：智能機(jī)器人項目市場營銷策略

6.1 智能機(jī)器人項目營銷戰(zhàn)略

6.2 智能機(jī)器人項目市場推廣方式

第7章：智能機(jī)器人項目融資和資金退出

7.1 智能機(jī)器人項目資金需求用量與期限

7.1.1 項目總投資

7.1.2 固定資產(chǎn)投資

7.1.3 流動資金

7.2 智能機(jī)器人項目資金籌集方式

7.2.1 項目資本金籌措

7.2.2 項目債務(wù)資金籌措

7.2.3 項目融資方案分析

7.3 智能機(jī)器人項目資金籌集方式

7.4 智能機(jī)器人項目資金使用規(guī)劃

7.5 智能機(jī)器人項目投資回報計劃

7.6 智能機(jī)器人項目資金報酬與退出

7.6.1 股票上市

7.6.2 股權(quán)轉(zhuǎn)讓

7.6.3 股權(quán)回購

7.6.4 股利

第8章：智能機(jī)器人項目財務(wù)預(yù)測

8.1 財務(wù)評價基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

8.2 智能機(jī)器人項目銷售收入預(yù)測

8.3 智能機(jī)器人項目成本費用估算

8.4 智能機(jī)器人項目財務(wù)評價報表

8.4.1 項目現(xiàn)金流量表

8.4.2 項目損益表

8.4.3 項目利潤分配表

8.5 智能機(jī)器人項目財務(wù)評價結(jié)論

第9章：智能機(jī)器人項目投資風(fēng)險與控制

9.1 政策風(fēng)險與控制

9.2 資源風(fēng)險與控制

9.3 市場不確定性風(fēng)險與控制

9.4 市場競爭風(fēng)險與控制

9.5 研發(fā)與生產(chǎn)風(fēng)險與控制

9.6 成本控制風(fēng)險與控制

9.7 智能機(jī)器人項目財務(wù)風(fēng)險與控制

9.8 智能機(jī)器人項目管理風(fēng)險與控制

9.9 智能機(jī)器人項目破產(chǎn)風(fēng)險與控制

第10章：根據(jù)實際項目的不同特征，可進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整