樂返購超市項目商業(yè)計劃書

前言
     超市現(xiàn)狀：
     線下：
隨著電商的迅速崛起，超市大賣場的強勢地位不斷下降，多年稱雄于零售界的光環(huán)逐漸消退。雖然一些傳統(tǒng)大型超市已經(jīng)有“觸網(wǎng)”意識。但是，目前看來，超市試水電商仍處于不容樂觀的態(tài)勢。
     線上：
超市線上業(yè)務大多缺乏特色，同質(zhì)化競爭激烈，目前仍沒有摸索到可持續(xù)的商業(yè)模式；其覆蓋的品類不如實體店豐富，價格優(yōu)勢也不明顯；傳統(tǒng)超市想要線上和線下齊頭并進，目前尚需時間考驗。
國民現(xiàn)狀：
近幾年來，越來越多的年輕人背井離鄉(xiāng)到一線城市打工，父母、子女不在身邊的留守兒童與老人現(xiàn)在成為日益龐大的一個特殊群體。留守群體問題日益突顯，為了解這一特殊群體的生產(chǎn)、生活狀況及其帶來的社會問題生活缺少照料，安全隱患多。
由于青年勞動力不在身邊，日常生活的一些小事，如家電維修、換水換電、交付各種生活費用、到醫(yī)院看病等都成為難題。特別是兒童、老人身體不好，需要父母、子女陪同上醫(yī)院看病治療時，他們不在身邊，使這一群體更是覺得孤苦無靠，感到很失落。
三星之家樂返購超市提出的理由：

基于以上原因，三星之家樂返購創(chuàng)始人趙軍充分抓住市場，并以云聯(lián)商業(yè)大系統(tǒng)為依托，以全心全意為消費者服務為創(chuàng)辦宗旨，獨創(chuàng)OSO（線上付款、線上返利、線下消費分享、享受服務）盈利模式，再者，充分利用與操作“云聯(lián)惠”雙向返利模式為手段，未來必將贏得廣大市場的同時，達到“即使產(chǎn)品無利潤，也能獲得最大收益”的盈利局面。

第一章 執(zhí)行摘要
1.1 項目背景
1.1.1  以云聯(lián)商業(yè)大系統(tǒng)為依托
云聯(lián)商業(yè)大系統(tǒng)（簡稱云聯(lián)惠）的場景是這樣設計的：
千百年來，人們生命不息、消費不止；
花出去的錢就像滾滾長江東流水、嘩嘩一去不復還，
如果有一天，這花出去的錢畫了個圈又物歸原主回到自己的錢包，
是神奇、是傳說、還是天上掉餡餅？
云聯(lián)惠以百分百消費全返模式將花出去的錢返還給消費者。
花本該花的錢賺錢——消費致富
每個人都是消費者。
在過去，消費永遠是花錢、消耗（即花掉的錢就沒有了）。
而今天，你換個地方消費
就會變消費為投資。
現(xiàn)如今，云聯(lián)惠在廣西南寧已有15萬人以上的用戶，每年都在以15%—30%的漲幅在增加，同時，云聯(lián)惠目前在廣西并沒有任何一家有影響力的線下超市。雙星之家樂返購超市充分抓住市場，以云聯(lián)惠為運營工具之一，充分利用云聯(lián)惠在我們的第一目標市場—南寧的用戶。結合雙星之家的“雙星”服務，充分贏得市場。
1.1.2 以“雙星”服務為宗旨 
 “雙星”服務的場景設計：
近幾年來，越來越多的年輕人背井離鄉(xiāng)到一線城市打工，
家里“老小”生活瑣事一大堆，無人照料：
當家中日用電器與設備因老化而損壞，
當家中老人行動不便而無法徹底清楚住房內(nèi)死角殘留的衛(wèi)生與細菌，
當家中因為各種瑣事而造成老人、小孩的無奈與孤獨感，將使我們在外工作而感到不安；
如果有一天，家中的部分瑣事有人照料，水管、馬桶堵了一個電話有人免費維修，油鹽柴米醬醋一個電話有人免費配送……..等等
是傳說、還是活雷鋒？
據(jù)調(diào)查，廣西南寧留守老人群體超過14萬之多，留守兒童占比40%以上..
    雙星之家樂返購連鎖超市把“雙星“服務帶到每家每戶中衣食住行中，讓外出工作的年輕人享受一份安心，讓家里的老人享受一份溫暖。加之本身存在的”返購“優(yōu)勢，后期必將以超塵逐電之勢碾壓行業(yè)市場。
1.2 項目總體描述
1.2.1 項目返利模式介紹
項目以云聯(lián)惠為依托， 進行雙向返利，期規(guī)則如下表所示：

序號	流程
1	返還資金是商家交給云聯(lián)惠的消費總額的16%的資金，全返資金存儲在云聯(lián)惠品臺的資金池，將系統(tǒng)設置的規(guī)則返還，然后全返分享給云聯(lián)惠系統(tǒng)的參與會員。
2	云聯(lián)消費全返是之消費者的消費總額，以積分的形式全額贈送到其在云聯(lián)惠全返系統(tǒng)的個人賬戶上。
3	當會員僅消費一次后就沒有在云聯(lián)惠消費全返平臺中繼續(xù)消費的，其之前的一筆消費金額返還周期將會很長；但持續(xù)消費的，將在較短時間內(nèi)獲得全返返還。

序號	商家
1	商家向云聯(lián)惠交付1600元的傭金（消費共享資金），商家可獲得平臺即時返還的160000白積分（1元=100分），同時商家可在系統(tǒng)平臺中擁有1000000的庫存積分。
2	發(fā)生商業(yè)行為時，消費者向商家支付10000元并取得商品或服務的同時，系統(tǒng)在商家的庫存積分中扣除相應的1000000分贈送到消費者的個人賬戶上。
3	消費者賬戶上的1000000白積分和商家的160000白積分，系統(tǒng)均以當它白積分（以10000分為一返還單元）的萬分之五左右的比率自動轉化為紅積分.
4	紅積分可以兌換成現(xiàn)金，兌換的現(xiàn)金可以用于消費或者提現(xiàn)到綁定的銀行賬戶。

序號	會員	享受服務	規(guī)則
1	一星會員（購1000元消費卡）	享有店內(nèi)9.8折所有商品內(nèi)折扣，并享有7*24小時半小時內(nèi)送貨服務（10公里內(nèi)）	購買物品50元以上，配送地址10公里以內(nèi)
2	雙星會員（購2000元消費卡	購買2000元消費積分卡：享有一星服務的同時，增加上門維修、保潔、清洗等服務。	1、同城服務；2、免費維修、跟換材料付費；3、免費家庭保潔，每月限一次，提前電話預約；

1.3 項目投資亮點
1.3.1 項目理念創(chuàng)新
項目以依托云聯(lián)惠為平臺，獨創(chuàng)OSO線上+線下服務模式，即online（線上）、service（服務）&share（分享）、offline（線下）三者有機結合，互相支持保證盈利的同時，迅速拓展南寧市場。
1.4.2 創(chuàng)新多方眾籌投資模式
項目分三個階段進行，第一階段首先搭建雙星之家返樂購連鎖超市總部，后期加盟的方式，逐步拓展南寧市區(qū)內(nèi)雙星之家樂返購連鎖便利店，目標五年內(nèi)實現(xiàn)南寧市新零售行業(yè)“獨占鰲頭”的新局面（詳見第五、六章）。
1.4.3 以云聯(lián)惠為依托保證客源量
云聯(lián)惠作為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的領航者，正在一場傳統(tǒng)實業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的革命風暴，其首創(chuàng)的“云聯(lián)消費全返”商業(yè)模式，顛覆了傳統(tǒng)的市場營銷和社會消費模式，實現(xiàn)了“你消費，我全返”的理想愿望。同時，《云聯(lián)惠商業(yè)大系統(tǒng)》2016年實現(xiàn)了5000多個億的銷售額，相信如今此模式的“恐怖性”加之運用人際倍增的原理，培養(yǎng)消費忠誠度。雙星之家樂返購超市把云聯(lián)惠作為運作工具，讓會員花出去的錢變成一種資本再返還，花的越多返得越快的理念作為營銷手段，在增加客源的同時，必將翻倍的增長營業(yè)額。
1.4.4 以雙星服務為依托保證現(xiàn)金流
 項目開展“雙星服務”業(yè)務具有以下可行性：
     1、目前國內(nèi)上規(guī)模的服務性超市，僅有廣東清遠一家《五星連鎖便利店》，并且前期運作模式已經(jīng)得到了較好的成果，（此模式在清遠的開展，讓當?shù)?0%連鎖店倒閉，并期加盟率達40%以上）由于地域原因，雙星之家樂返購與《五星連鎖便利店》并無競爭關系與利益沖突。正所謂：行業(yè)藍海，正好作為。
2、所有客戶先繳款、再購買與享受服務。保證超市有足夠的現(xiàn)金流進行資金周轉與再投資。
3、在服務中宣傳樂返購，讓用戶幫助我們找用戶。
1.4.5 以“超塵逐電”之勢碾壓行業(yè)市場
模式無論是從消費者心理、市場、模式分析，還是從戰(zhàn)略規(guī)劃分析（詳見第六章，三階段戰(zhàn)略規(guī)劃分析）都具有成功的必然要素，讓項目后期的執(zhí)行與實施中，在南寧“獨占鰲頭“成為現(xiàn)實。（連鎖便利店開在哪，方圓十公里內(nèi)便利店必定倒閉，或加盟）
 目錄
前言 6
第一章 執(zhí)行摘要 8
1.1 項目背景 8
1.1.1  以云聯(lián)商業(yè)大系統(tǒng)為依托 8
1.1.2 以“雙星”服務為宗旨 8
1.2 項目總體描述 9
1.2.1 項目返利模式介紹 9
1.2.2  項目雙星服務介紹 10
1.3 項目投資亮點 10
1.3.1 項目理念創(chuàng)新 10
1.4.2 創(chuàng)新多方眾籌投資模式 11
1.4.3 以云聯(lián)惠為依托保證客源量 11
1.4.4 以雙星服務為依托保證現(xiàn)金流 11
1.4.5 以“超塵逐電”之勢碾壓行業(yè)市場 11
第二章 公司基本情況及未來發(fā)展戰(zhàn)略 14
2.1 公司基本情況 14
2.1.1 公司名稱及背景（注冊資本） 14
2.1.2 公司經(jīng)營宗旨及目標 14
2.1.3 公司運營商業(yè)模式 15
2.2 公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 16
2.2.1 企業(yè)定位 16
2.2.2 公司的發(fā)展戰(zhàn)略 16
1、企業(yè)發(fā)展目標 16
2、企業(yè)發(fā)展策略 16
第三章 項目目標市場分析 17
3.1 中國超市行業(yè)市場分析 17
3.1.1 選擇連鎖超市而非連鎖便利店的理由 17
1、零售環(huán)節(jié)的優(yōu)越性 17
2、超市的管理優(yōu)勢 17
3、統(tǒng)計工作的優(yōu)越性 18
4、超市巧妙劃分了零售工作 18
3.1.2 中國超市行業(yè)商業(yè)模式分析 19
3.2.1 南寧市超市行業(yè)經(jīng)營特點 20
3.2.2 南寧市超市特性對比 21
1、超市分布 21
2、南寧市超市產(chǎn)品與企業(yè)定位 21
3.3  線上優(yōu)劣勢與項目優(yōu)勢分析 22
3.3.1線上分析 22
3.3.2 項目優(yōu)勢分析 23
第四章 產(chǎn)品與服務介紹 24
4.1 項目方案 24
4.1.1 項目搭建規(guī)模 24
4.1.2 產(chǎn)品鋪貨價格方案 24
4.2 雙星服務描述 25
4.2.1 一星服務： 25
4.2.2 雙星服務 25
第五章 項目建設計劃 26
5.1 項目建設主要內(nèi)容 26
5.1.1 建設規(guī)模與目標 26
5.1.2 項目二、三階段建設內(nèi)容 28
3、三階段建設規(guī)模 28
5.1.3 項目進度安排 29
5.2 建設周期計劃 29
5.2.1 項目一階段實現(xiàn)周期計劃 29
5.2.2 項目總融資計劃 29
第六章 運營管理及經(jīng)營模式 30
6.1 公司管理 30
6.1.1 組織形式 30
6.1.2 組要部門職責 30
6.2 項目戰(zhàn)略規(guī)劃 31
6.2.1 五種戰(zhàn)略規(guī)劃詮釋 31
6.2.2 戰(zhàn)略選擇 32
6.3  投資項目SWOT分析 33
6.3.1項目投資SWOT分析 33
6.3.2 項目SWOT戰(zhàn)略分析 34
第七章 投資估算與資金需求 36
7.1 項目投資估算 36
7.1.1 項目估算范圍 36
7.1.2 估算依據(jù) 36
7.2 資金需求及使用規(guī)劃 36
7.2.1 項目總投資 36
7.2.2固定資產(chǎn)投資 36
7.2.3 主要設備投資 37
7.2.4  流動資金 38
7.3.1 本項目融資方式 38
7.3.2 項目融資方案 38
7.4 詳細使用規(guī)劃 38
第八章 財務分析 39
8.1 基本財務數(shù)據(jù)假設 39
8.1.1 財務評價基礎數(shù)據(jù)與參數(shù) 39
8.1.2 銷售收入估算 39
8.1.3 銷售額分配支出估算 39
8.1.4 項目人員工資擬定 40
8.1.5 項目總成本核算 40
8.2 盈利能力分析預測 41
8.3 財務指標 41
8.4.1財務內(nèi)部收益率FIRR 41
8.4.2財務凈現(xiàn)值FNPV 41
8.4.3項目投資回收期Pt 42
8.5總投資收益率（ROI） 42
第九章 項目效益分析與資金退出 43
9.1項目的經(jīng)濟效益分析 43
9.2 融資方案 44
9.3 資金退出方案 44
9.3.1 資金進入、退出方式 44
9.3.2 退出方式可行性 45
9.4 投資退出方案 45
9.4.1 股改上市 45
9.4.2 兼并收購 45
9.4.3 資本重組 45
第十章 風險分析 47
10.1 風險因素及識別 47
10.1.2 組織管理風險 48
10.1.3其他風險 48
10.2 風險評估 48
10.3 風險防范對策 49